Ok, de acuerdo. Tu negocio ya cuenta con página web e incluso tiene redes sociales… pero ¿Qué estrategia utilizas para potenciarlo? ¿Tienes la web como esas tarjetas de visita de los 90’ a modo de carta de presentación, sin más? Hoy en día,  si tu negocio no cuenta con un buen planteamiento estratégico en comercio electrónico, llamémoslo ‘E-Commerce’, esa página web que tanto dinero invertiste y tanto te gusto es solo papel mojado.

Por eso queremos darte en este nuevo post  unas pautas sobre los modelos de e-Commerce que existen, como adaptar tu negocio al e-Commerce y que herramientas de software son las más idóneas para trabajar en el entorno e-Commerce y cuál sería la que más se ajuste a tu modelo de negocio.

No le des más la espalda y haz de tu negocio más allá de su espacio físico con la ayuda del comercio electrónico.

Tipos de e-Commerce

La aparición del e-Commerce ha traído la aparición de varios tipos de comercio electrónico que en algunos casos operan de forma independiente y en otros se vuelven híbridos: tradicional y electrónico a la vez.

A continuación, os detallamos los principales modelos de negocio e-Commerce que más éxito y funcionabilidad están teniendo:

Web propia

Es la solución más rápida y sencilla a priori, tampoco es la más fácil. Abrir una página web con nuestro negocio online no es llegar y subir el contenido a la web y vérnoslas venir.

El mayor beneficio que aporta está solución individual es el control que tenemos de nuestros propios clientes.

Lo primero al crear nuestro propio modelo e-Commerce es estudiar cuales son las necesidades que más se ajustan a tu modelo de negocio, y que posibilidades te va a ofrecer el e-Commerce.

¿Ventaja? Conocimiento del stock, facturación y gestión de pedidos.

¿Desventaja? Conseguir un buen posicionamiento será cuestión del dinero que queramos invertir para conseguirlo.

MarketPlace

Los llamados market place o e-marketplace son la opción más sencilla para aquellos negocios en los cuales no se cuenta con amplios conocimientos digitales. Digamos que un e-marketplace es un ‘centro comercial’ online en el que se da sitio a tu negocio para que expongas tus productos. Es decir, una web de e-Commerce que permite posicionarte como empresa para poner en su catálogo tus productos.

Uno de los ejemplos de más éxitos de este modelo de e-marketplace es eBay o Aliexpress.

¿Ventaja? Ahorro en costes, tú solo pagas una cuota mensual y comisión por venta

¿Desventaja? Tus competidores y tú a golpe de clic de ratón sin salir de la misma web. Tendrás que realizar una revisión de precios de forma constante.

Omnichannel

La omnicanalidad viene a ser en pocas palabras: atención al cliente en cualquier punto de contacto; La empresa se presta en todo momento a la voluntad del cliente.

Este proceso es el desarrollo del concepto multicanal. Consiste en unificar todos los canales de venta existentes, digitales o no, para que sea el propio cliente quien pueda decidir el momento de compra sin variar su experiencia de compra.

¿Ventaja? Mayor valor de la comunicación.

¿Desventaja? Desembolso económico importante siendo difícilmente extrapolable al sector PYMES.

Estos son los principales modelos de negocio e-Commerce que existen, no obstante se están produciendo sinergias entre ellos creando nuevos canales y nuevas opciones.

Lista de los principales operadores e-Commerce en España

                                                                                                                                                                                                                 fuente ComScore

 

¿Cómo integrar e-Commerce en tu empresa?

Adaptar un negocio tradicional al e-Commerce, al igual que cualquier otra fase que se produce en un negocio requiere de tiempo, dedicación, constancia y aprendizaje de cómo funcionan, en este caso, los mercados online.

Decantarse por implantar esta vía de negocio en tu empresa requiere de decisiones muy consensuadas, y tener previamente un conocimiento del nuevo campo de trabajo. Otro de los cambios que supone es la de verse sometido el negocio a una nueva reorganización interna en el organigrama de la empresa. No es añadir una pestaña más al canal de ventas.

Estamos hablando por tanto de una duplicidad del negocio: ¿comercio tradicional Vs comercio electrónico?

¿Esto implica crear nuevas divisiones de trabajo? ¿Se pueden llevar ambos modelos o hay que llevarlos de forma individual? En ambas cuestiones las respuestas pueden ser varias, pero hay una que lo engloba todo: Es un comercio distinto, por tanto, hay que crear áreas específicas o un planteamiento diferente al marketing offline que se está llevando a cabo.

El implantar el e-Commerce en tu empresa, caso de España, es dar la posibilidad a tu negocio una mayor visión comercial, posibilita el incremento de las ventas y fomenta una publicidad del negocio hasta ahora inimaginable gracias al volumen de las operaciones comerciales en internet.

¿Beneficios?

Vende sin fronteras – alcance global de tus productos.

Atención personalizada – proporciona una mejor relación con el cliente.

No hay horarios – no hay un horario predeterminado. 24h 365 días del año.

Si por fin, te animas a dar el salto digital para tu negocio recuerda ‘el e-Commerce es la herramienta que hará multiplicar las oportunidades que ya deberías tener’

Descubre las soluciones Actio para el comercio electrónico: Portales B2B y/o B2C integrados con Microsoft Dynamics

Si ya cuentas con una web, pero crees que no es lo suficientemente atractiva para dar el salto al universo e-Commerce, descubre las soluciones de comercio electrónico integradas en tu ERP Microsoft Dynamics NAV.

Estas soluciones, ya sean un portal B2B o B2C, os permitirán hacer de tu web, una página más dinámica (posibilidad de cambiar imágenes y adaptar los contenidos y mensajes); desarrollar menús adaptables según el rol de los usuarios; mayor accesibilidad para el cliente y opción de realizar compras, ver facturas/ pedidos y otras muchas acciones.

Con las soluciones e-commerce desarrolladas por Actio, conoceréis en tiempo real, los pedidos, las ventas realizadas, el stock de productos de la empresa, el inventario, reduciréis errores, etc., en definitiva, dispondrás de un mayor control y optimización del proceso de venta, ya sea para tus distribuidores como clientes finales.

Llevar la iniciativa en las decisiones empresariales es siempre una acción valiente, llevar la iniciativa en e-Commerce depende de lo bien preparado que estés. Contar con un sistema eficiente y seguro que recoja tanto tu negocio físico y online no es siempre fácil.

No dejes escapar esta solución que te mostramos y contacta con nosotros, te daremos todas las soluciones en B2B o B2C e-Commerce que tu negocio necesita.

Descubre en este vídeo las soluciones que te da Actio con su B2B integrado con Microsoft Dynamics.