Son muchos los productos y servicios de Microsoft que este año 2021 ponen fin a su servicio de soporte. Es el caso de Microsoft Dynamics NAV cuyo servicio de soporte estándar finalizó el pasado 13 de abril.

Microsoft establece para todos sus productos etapas de soporte dentro del ciclo de vida de estos, desde la salida al mercado y adquisición por parte de los usuarios hasta su obsolescencia planificada. Dentro de estas etapas la siguiente tabla recoge las fechas límite de soporte en todas sus versiones para NAV.

tabla fin soporte NAV

Tipos de soporte

Microsoft Dynamics NAV recoge dos tipos de soporte claramente diferenciados durante el ciclo de vida del producto:

Soporte estándar

El soporte estándar es la primera fase del ciclo de vida del producto y suele tener una duración determinada de 5 años desde la salida al mercado de la nueva versión de Microsoft Dynamics NAV. Durante este periodo Microsoft ofrece todas las actualizaciones, parches y mejoras funcionales sobre aquellos cambios legales que puedan producirse. Estás actualizaciones estarán siempre a disposición de todos aquellos clientes con el servicio de mantenimiento activo.

Soporte extendido

A diferencia del soporte estándar, Microsoft, solo ofrece parches en temas de seguridad. Igualmente, la vigencia del soporte es por 5 años. Los cambios de aspecto legal o cualquier modificación que pudiese surgir sólo podrán ser incorporados a través de la red de partners Microsoft, o mediante desarrollos específicos.

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