Workshop Active Digital Selling: Potencia las ventas digitales
Forma y potencia las ventas digitales a través del conocimiento más profundo del cliente gracias a las soluciones Dynamics 365.
Aprovechar las herramientas de Dynamics 365 nos ofrece la posibilidad de trabajar en un entorno conectado que incrementa la efectividad en el cierre de ventas así como la eficiencia al disponer de toda la información sobre nuestros clientes y potenciales. Además, la integración nativa con herramientas de Microsoft 365 potencia los procesos colaborativos gracias a Teams y facilita el trabajo de codificación en el CRM con una integración con Outlook.
¿Qué veremos en el workshop?
- Sin salir de Outlook: Comunicación con clientes y entrada de nueva oportunidad en CRM.
- Desde Teams: Seguimiento Pipeline comercial del equipo de ventas.
- Gestión comercial, consulta y planificación de actividades.
- Desde la cuenta de CRM: Consulta de la información financiera de Business Central.
- Gestión de servicio. Atención de incidencias.
- Cierre de oportunidades logradas.
- Power Automate: Automatización de flujos y envío de emails automáticos a clientes agradeciendo su confirmación.
- Segmentación de contactos.
- Generación de campaña.
- Power BI: Análisis de ventas y cuadros de mando.
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