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Webinar – La importancia de la gestión del servicio al cliente con Dynamics 365 Customer Service

Actio Procesos & Tecnología te presenta este webinar:

El comportamiento cada vez más digital de nuestros clientes nos lleva a disponer de un sistema de atención al cliente adaptado a sus necesidades.

Dynamics 365 Customer Service es la solución de gestión encargada de establecer los vínculos con los clientes para permitirnos crear una experiencia multicanal del servicio y atención al cliente con herramientas y funcionalidades para gestionar de manera óptima los servicios al cliente.

La tecnología nos ayuda a desarrollar un portal de atención al cliente y a automatizar todos los procesos desde la entrada de la solicitud a través del portal hasta la gestión y documentación del proceso. También podremos coordinar y sistematizar los procesos de nuestro contact center para nuestros clientes y a establecer un modelo de relación diferencial con los usuarios.

Contenido:

  1. La importancia del servicio al cliente

  2. Customer Service Overview

¡No te lo pierdas!

El evento está terminado.

Fecha

16 Mar 2021
¡Caducado!

Hora

09:30 - 10:15

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Localización

Online
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Categoría

Organizador

Actio Procesos & Tecnologia
Web
https://www.actiobp.com
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