En la actualidad las organizaciones sin ánimo de lucro no distan mucho de ser tan o más complejas que cualquier otro tipo de empresa comercial pues comparten los mismos procesos internos (ventas, compras, nóminas). Por ello, las fundaciones y ONGs necesitan dentro de sus órganos de gestión de soluciones tecnológicas que les permitan automatizar ciertos procesos para conseguir gestionar sus proyectos de forma óptima y obteniendo rentabilidad.

La elección por parte de las fundaciones de un programa de gestión comercial (CRM) puede resultar chocante si estas entidades entienden esta herramienta como algo para vender un servicio cuando este tipo de entidades no desempeñan una función comercial como tal. Por ejemplo, las ONGs o entidades sociales pueden que no tengan clientes, de acuerdo, pero sí tienen el objetivo de alcanzar a un mayor número de personas con sus mensajes y campañas de recaudación de fondos.

¿Qué ofrece un CRM para una organización sin ánimo de lucro?

Una solución CRM dentro de tu organización va a poner a tus socios y usuarios en el centro estratégico de la estructura. Con esto consigues una interacción conjunta de todos tus contactos y desde un mismo lugar. Agilizas el día a día en las tareas cotidianas de la organización, por ejemplo: la elaboración de informes para la tramitación de subvenciones se realizará de manera automática ahorrando tiempo y cargas de trabajo a tus empleados.

La comunicación es también otro de los beneficios que te ofrece el CRM. La función y tipología de estas organizaciones hacen que la comunicación con sus socios y entidades benefactoras sea primordial para el mantenimiento de la organización. Difundir y comunicar correctamente el mensaje por medio de acciones de mail marketing en las que se muestre la transparencia y el trabajo desarrollado es ahora posible gestionarlo desde una misma herramienta.

Otro de los objetivos que se consigue con esta herramienta es el incremento de los ingresos mediante las inscripciones, ventas y acciones de marketing. Mediante la gestión de los contactos, identificando las oportunidades y con las herramientas necesarias de comunicación e interacción se consigue ver incrementado esa mejora de nuestros ingresos.

Módulos de una solución CRM para ONGs y fundaciones

  • Base de datos de socios y voluntarios.
  • Calendario de eventos, reuniones y actividades.
  • Acciones de captación de nuevos socios y fidelización
  • Automatizaciones de las comunicaciones.
  • Unificación de mensajes para campañas de marketing.

Foundation by Actio

La solución de gestión para fundaciones se apoya en Microsoft Dynamics 365 como base tecnológica. Dispondrás de una herramienta de gestión relacional y analítica con los requerimientos específicos de tu actividad, respaldada por un gran fabricante, que garantiza las actualizaciones futuras de manera que siempre dispondrás de un software actualizado.

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