Hasta hace relativamente poco, contar con un software de gestión en la empresa era algo reservado únicamente a las grandes empresas. Hoy día, independientemente del tamaño de la empresa es posible contar con soluciones tecnológicas que nos faciliten el proceso comercial y el proceso productivo.
Dos de las principales herramientas que hacen posible la automatización de tareas son:
- ERP: pensado para la optimización de la producción y productividad de la empresa.
- CRM: enfocado a la mejora de la gestión comercial.
Ambas soluciones son totalmente compatibles y son complementarias al beneficio general de la empresa. La integración de estos software hacen posible la optimización de los procesos, ahorro y mayor eficiencia de nuestros equipos de trabajo.
Sí quieres saber más sobre sus beneficios, contacta con nosotros y resolveremos todas las dudas y preguntas.
Un post muy interesante. Me gusta especialmente la infografía donde se compara el CRM y ERP. Es una forma muy visual de ver sus diferencias y como actúa cada uno. Muy buen trabajo. Gracias por compartir esta información!
Buenas, perdón por la intromisión ya que nadie me ha pedido mi opinión, pero es lo que tiene la edad… que pasamos de todo ya.
Voy a meter una pulla…
No se puede comparar un ERP con un CRM, no estamos hablando de programas, sino de sistemas de gestión. El CRM se integra al igual que MAO, GPAO, etc… en el sistema ERP y ahora en los evolucionados desde el 2000 ERP-II, como así ha pasado con el e-commerce, el B2B, etc… En el sentido más amplio de un sistema ERP-II todos los subsistemas de gestión empresarial se subyugan al propósito general del ERP, ya sea del área comercial, calidad, compras, aprovisionamiento, PCP, mantenimiento, RRHH, Finanzas, Administración, Dirección,… de ahí la importancia de la reingeniería de procesos BPM para determinar un correcto modelo de gestión y organización antes de dar el primer paso hacía una filosofía ERP en el sector privado. El público goza de una ventaja y es que tiene todos los procedimientos de gestión y por ende de organización «legislados»…
No me mal interpreten, el ERP está por encima de todo, lo engloba todo…
Un cordial y afectuoso saludo.